IT-Support - Marketinglexikon

IT-Support ist der Informationstechnologiesupport und umfasst jede Art von Technik, die mit elektronischer Datenverarbeitung (EDV) in Kontakt tritt. Hierzu gehören Software Engineering und Arten der Bürokommunikation bei Netzwerken und Datenbankanwendungen. Ein IT-Supporter beschäftigt sich mit der Anwenderbetreuung wenn Hard- oder Softwareprobleme auftreten, er ist bei Problemen von Anwendern zur Stelle und führt eine Analyse, eine Lösung und Dokumentation durch und unterstützt den Aufbau der IT-Infrastruktur eines Unternehmens.