Zielgruppen ansprechen - Marketinglexikon

Jedes Produkt und jede Dienstleistung, die ein Unternehmen anbietet, hat eine bestimmte Zielgruppe, die diese Ware kaufen soll bzw. will.

1. Zielgruppe ermitteln

Als erster Schritt muss zunächst eine entsprechende Zielgruppe definiert werden, die angesprochen werden soll. Hierbei kann es sich um eine relativ große Zielgruppe handeln, die breit gefächert ist oder aber eine sehr kleine, genau definierte, eines speziellen Bereichs.
Damit die Aufmerksamkeit dieser Gruppe erregt wird, muss man die Vermarktung des Produkts auf die jeweilige Zielgruppe anpassen. Kommunikations- und Werbematerial muss also so platziert und gestaltet werden, dass sie von den richtigen Leuten gesehen und auch wahrgenommen werden kann.

2. Aufmerksamkeit erzielen

Man kann auf verschiedene Arten in Kontakt treten, zum Beispiel über stationäre Einrichtungen, also einem festen Geschäft, einem Messestand oder ähnlichem.
Flyer, Plakate und andere Werbemaßnahmen sind auch eine Möglichkeit, um Aufmerksamkeit zu erregen.

3. Zielgruppen und Social Media

Sehr viel wichtiger ist mittlerweile auch das Online Marketing geworden, um ein Unternehmen im richtigen Bereich positiv erscheinen zu lassen. Eine wesentliche Rolle spielen hierbei Social Media, durch die neue Möglichkeiten für die Kunden entstehen. Beispielsweise:

• interaktiv mit den Unternehmen zu kommunizieren

• Informationen einzuholen

• an Veranstaltungen und Vorgängen teilzunehmen

• Reaktionen zu zeigen (z.b. Feedback geben)

4. Suchmaschienenoptimierung

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Suchmaschinenoptimierung (SEO), die es den Kunden und Interessenten ermöglicht, schnell und einfach auf die Internetseite oder den Onlineshop des Unternehmens zu gelangen und dort Kaufaktionen oder ähnliches durchzuführen.